生命保険会社向け「保険総合通知Web閲覧システム」

生命保険会社様コールセンターにおいて、ご契約者様へ送付した総合通知と同じ情報をWebで閲覧することができます。

サービス概要

貴社コールセンターのご担当者様が、契約者様へ発送した紙の通知物と同体裁のPDFファイルを電子的に閲覧できる仕組みをご提供します。併せて、契約者様向けのインターネットサービスからご自身の通知内容を閲覧できます。

導入のメリット

郵便物と同体裁のPDFファイルを検索・閲覧可能

コールセンター様にて郵便物と同体裁のPDFファイルを検索・閲覧しながら応対できるため、ご契約者様のお問い合わせに的確かつスピーディーに対応ができます。

郵送費、印刷コスト、人件費を削減

通知物をWeb閲覧システムで一元管理することで、郵送費および印刷コスト、人件費の削減が可能です。

紙、印刷、配送によるCO2を削減

電子化により、紙および印刷、配送によるCO2の削減に繋がります。

スピーディにサービス開始

トッパンフォームズの共用インフラ設備(DMSP)をご利用いただくことで、スピーディにサービスを立ち上げることが可能。またコストを抑えることができます。

特徴

貴社のご要望にあわせたワンソースマルチユース

受領する印字データにて、郵送物・電子データの対応が可能です(ワンソースマルチユース)。貴社のご指定により紙かWeb等の配送/配信選択ができます。

一括アウトソーシングでコストも削減

トッパンフォームズへ一括してアウトソーシングしていただくことで、郵送物と電子データの版の二重管理が不要です。また、コスト削減にもつながります。

大幅なファイルサイズ圧縮と検索スピードを実現

作成するPDFは、トッパンフォームズ固有の技術により大幅なファイルサイズ圧縮と検索スピードを実現します。

個人情報漏洩のリスクを軽減

トッパンフォームズで一括して処理を行うため、複数の業者へデータを提供する必要がなく、個人情報漏洩のリスクを軽減することにつながります。

その他にもトッパンフォームズなら、こんなご提案もできます!

総合通知以外にも、ご契約者様からの「顧客満足度アンケート」の収集、Web約款等ご提案できます。


『顧客満足度アンケートの収集』

【概要】

  • − 総合通知にWebアンケートにログインするためのユーザID、パスワードを記載しお客様へ発送します
    − 保険内容の満足度や担当者の満足度などをWebでご回答いただきます
    − 管理画面よりお客様のアンケート結果をダウンロードすることで、タイムリーな対応が可能となります

【メリット】

  • − アンケート返信用封筒代金、郵送代金の削減
    − 手入力で集計する場合の人件費の削減
    − 入力ミスの削減
    − アンケート内容のリアルタイムな確認が可能

生命保険会社向け「保険総合通知Web閲覧システム」に関するお問い合わせ

トッパン・フォームズ株式会社 企画販促統括本部 EFMS本部 Webビジネス推進部
03-6253-5757 営業時間:平日(月~金) 9:00~18:00
休業日:土曜日・日曜日・祝祭日
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